Is dit online-onderzoek?
Neen, dit is kwalitatief onderzoek. De interviews zijn face-to-face, wel worden alle antwoorden direct in een laptop opgeslagen, de respondent kijkt mee en kan ook achteraf zijn eigen 'wereldbeeld' zien, in een bolgrafiek. Dat leidt vaak tot verraste reacties ("oh, het klopt. Ik wist helemaal niet dat ik er zo over dacht").
In het verleden hebben wij vergelijkbaar onderzoek bij Trendbox gedaan (Impsys, Segmentation & Brand Positioning Research). Wat voegt jullie onderzoek daaraan toe?
ImpSys van Trendbox is een positioneringsmodel (tot welke merkpersoonlijkheid voelt welke doelgroep zich aangetrokken?). Nextexpertizer is veel meer dan dat.
-
Het geeft een totaaloverzicht van hoe een markt/categorie en het aanbod daarin (merken & producten) geëvalueerd worden. Welke harde en zachte ‘criteria’ gebruiken mensen daarvoor; wat zoeken zij in de producten en wat vinden zij van de merken?
-
Ook geeft het aan hoe merken en producten gewaardeerd worden (positie ten opzichte van een ideaal). Op basis van waargenomen voorkeuren worden achteraf doelgroepen geďsoleerd.
-
De resultaten leveren rationele en emotionele inzichten voor de positionering, maar geven ook buitengewoon praktische informatie (vb Staatsloterij: welke geld- en materiële prijzen hebben de voorkeur bij welke doelgroepen?).
ImpSys werkt obv projectie. Dat is op zich een veelgebruikte techniek. Alleen worden uitspraken herleid tot een (arche)type, en dat is een vervorming.
-
Nextexpertizer haalt elke vervorming er juist uit. De doelgroepen met hun voorkeuren zijn ‘hele’ mensen die ‘harde’ uitspraken doen over wat zij over iets vinden, in een bepaalde situatie. Zij vertonen absoluut trekjes van de types uit de verschillende psychologische waardemodellen (WIN, Mentality), maar dat is een verklarende factor, geen leidende. Onze doelgroepen zijn 'hele' mensen; ze vertonen dus niet per definitie alle trekjes van een bepaald type, soms dragen ze ook combinaties van types in zich. Hun perspectieven en voorkeuren hangen helemaal af van de categorie en de situatie waar het onderzoek betrekking op heeft.
ImpSys werkt in twee delen: kwalitatief, gevolgd door kwantitatief.
-
Nextexpertizer combineert de twee. Door de systematiek in de vraagstelling en door de unieke software is het mogelijk de antwoorden van 100+ respondenten te combineren in een enkel resultaat, een enkele grafiek. Er is weinig ruimte voor interpretatie; de softwareberekeningen zijn leidend, de clusters en abstracties kunnen altijd weer worden teruggeleid tot de oorspronkelijke antwoorden. De resultaten zijn dus zuiver en 'to the point', 100% betrouwbaar. En het allerbelangrijkste: het geeft de allerdiepste inzichten van de (groep) respondenten weer, gekwantificeerd en wel.
