Belevingsonderzoek consumentHet LEI ontwikkelt voor overheden en bedrijfsleven economische kennis op het gebied van voedsel, landbouw en groene ruimte. Met onafhankelijk onderzoek biedt ze haar afnemers houvast voor maatschappelijk en strategisch verantwoorde beleidskeuzes.
White Tree is door het LEI benaderd voor advies op het gebied van ”belevingsonderzoek”. White Tree is vervolgens ook betrokken geweest bij een concreet onderzoeksproject om dit specifieke soort onderzoek in praktijk te brengen.
Doel van het onderzoeksproject in kwestie was om de beleving van consumenten met betrekking tot kant-en-klaarmaaltijden in kaart te brengen. Meestal gebeurt dit door Hierarchical Value Maps, gebaseerd op de means-end-chain-theory, waarin productkenmerken in verband gebracht worden met consumentbehoeften. Dit is een cognitieve benadering die werkt maar die wel eenzijdig is. Dit is dan ook aangevuld met creatief-intuïtieve technieken om ook de onbewuste afwegingsprocessen, onuitgesproken gevoelens, overtuigingen en interpretaties van consumenten in relatie tot kant-en-klaarmaaltijden te ontdekken.
De resultaten van dit onderzoek zijn bruikbaar voor het bedrijfsleven (productontwikkeling), universiteiten (ontwikkeling van nieuwe technologieën) en de overheid (ontwikkeling van campagnes/toekennen van subsidies).
Reactie van een LEI-teamlid: De resultaten van eerdere projecten op basis van traditionele interviewtechnieken zijn veel platter; je zit met deze intuïtieve technieken veel dichter op de consument dan met de traditionele aanpak.
Reactie van de Opdrachtgever: "We zijn erg blij met de manier waarop de samenwerking met White Tree is verlopen. Een enorme betrokkenheid, open communicatie en constructieve houding waren kenmerkend voor de wijze waarop jullie met ons en ons project meedachten! We hebben inspirerende resultaten geoogst voor het EU-project en bovendien hebben we geleerd over het doen van belevingsonderzoek en welke intuïtieve technieken daartoe ingezet kunnen worden."
| Website |
